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2020-03-08
防疫不防爱 将雷锋精神融入服务点滴
联华标超田林店服务孤老有温度
        在抗击疫情的严峻挑战面前,联华营运中心迅速落实防控抗疫,全力保障民生,坚决打好疫情防控战。联华各门店干部员工以实际行动担当使命,一面严格联防联控,一面抓好顾客服务。
        家住田林东路附近的92岁的游阿姨是联华标超田林店的忠实顾客,每当看到游阿姨到田林店购物,店长助理、党员陈勇都会主动上前打招呼,为老人家提供引导服务,帮老人家挑选商品,并护送游阿姨到店门口打的回家。1月底,由于新型冠状病毒疫情爆发,游阿姨家保姆回老家暂时无法返沪,家里米、菜、肉、面粉等生活必需品发生短缺,情急之下游阿姨就拨打了田林店的电话,找到店长助理陈勇,询问能否帮她送货上门。考虑到游阿姨是独居老人,陈勇一口就答应了,游阿姨把要购买的商品通过短信分几次发送给了陈勇,由于疫情,店里有部分商品缺货,陈勇花了几天时间,帮游阿姨配齐了商品,在门店人手短缺的情况下,利用自己午休时间帮老人家把两大箱货品送到她家。游阿姨非常感动,感谢田林店和陈勇的帮助,夸奖门店不仅环境好、商品品质好,服务态度更好,还把顾客当自己家人一样对待,特殊时期还能满足顾客的特殊需求。
        雷锋精神永不过时,越是关键时刻越能检验共产党员的初心和使命,越是风急雨骤,越能体现共产党员的责任和担当。防疫情、保供应、暖人心,服务好每一位顾客是联华人的使命,田林店和陈勇只是联华众多门店和员工的缩影,联华人也将继续怀抱“让消费者更喜爱我们”的信念,用实际行动将雷锋精神融入日常服务点滴。
(供稿:陈坚)
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